1、所有產(chǎn)品根據(jù)訂單生產(chǎn),訂貨周期為5-10天,已經(jīng)生產(chǎn)的訂單不允許改單/撤單/退單等情況,請與理解!(特殊需求請與訂單人員洽談協(xié)商好);
2、定做前要與廠家溝通好暖氣片的型號、顏色、數(shù)量及暖氣片進出水方式。如果不了解暖氣片進出水方式,詳情參考:
3、暖氣片屬于大件重物無法使用快遞,均采用物流配貨的方式,提貨時一定要在物流點檢查外包裝有無破損,如有破損請拒絕簽收,我們將為您免費補發(fā)。
4、訂貨流程:訂購下單—查詢產(chǎn)品—送貨—安裝。在此說明,本公司生產(chǎn)的每一組暖氣片,都經(jīng)過專業(yè)的暖氣片ERP系統(tǒng)記錄,每個產(chǎn)品都有自己的防偽碼,可通過魯本斯暖氣片官方客服查詢真?zhèn)?
1、招商加盟:招商熱線:15095181799
若加盟本品牌做地區(qū)性代理,可以聯(lián)系本公司招商人員,咨詢合作方式,簽訂經(jīng)銷合同;對于已經(jīng)簽訂經(jīng)銷合同的經(jīng)銷商,可聯(lián)系招商人員預(yù)定發(fā)貨。
2、工程采購人員購買:工程熱線:15095181799
可聯(lián)系專業(yè)工程管理人員,說明自己工程暖氣片具體需求:材質(zhì)、規(guī)格、型號、數(shù)量、顏色(或提供所需使用的產(chǎn)品即可)等,具體情況、報價等事宜與工程人員洽談即可,最后簽訂合同,定做發(fā)貨。
3、個人家庭用戶咨詢購買:購買熱線:15095181799
可到本公司工作人員指定的商城購買:官網(wǎng)、淘寶、天貓、京東等魯本斯RUBENS品牌網(wǎng)上旗艦店,或到本公司直營門店體驗購買,也可以在官方網(wǎng)站銷售網(wǎng)絡(luò)處查找具體所在地區(qū)魯本斯RUBENS品牌經(jīng)銷商地址前往購買。
售后服務(wù)熱線:18863031577
為確保給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我公司制定了“魯本斯RUBENS管家”售后服務(wù)制度,三大承諾、五重省心:
三大承諾:
質(zhì)量承諾:提供并保證正品產(chǎn)品及配件,鋼制暖氣片十年質(zhì)保,銅鋁復(fù)合暖氣片二十年質(zhì)保!
價格承諾:堅持明碼標價、質(zhì)價相符,不搞價外收費,反對任何方式虛假讓利!
服務(wù)承諾:尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)!
五重省心:
一、免費產(chǎn)品咨詢、免費安裝咨詢、免費保養(yǎng)咨詢等相關(guān)問題咨詢服務(wù)。
二、了解客戶情況,量身定做配置方案,既滿足使用要求,又不浪費采購資金。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量,交貨及時,安裝指導(dǎo),讓用戶買的放心,用的安心。
四、自發(fā)貨之日起,對本公司產(chǎn)品如有質(zhì)量問題或質(zhì)量異議,認真及時做好售后服務(wù),及時退換貨。
五、本公司產(chǎn)品由中國平安承保,1000萬大額保險,切實解決顧客的后顧之憂。
在魯本斯RUBENS,
消費者將暖氣片買回家,并不是銷售工作的結(jié)束,而是銷售工作的開始;
魯本斯RUBENS注重的是消費者在使用產(chǎn)品過程中的享受,將服務(wù)做精做細做深做透;
因為我們的用心,
所以將一件產(chǎn)品一套服務(wù),升華成了一份一生相伴的堅持。
魯本斯RUBENS管家,執(zhí)著追求精益求精的服務(wù),無微不至的貼心關(guān)懷,專門成立了用戶與產(chǎn)品服務(wù)中心,主動聯(lián)絡(luò),積極回饋、定期排查,養(yǎng)護,為用戶提供真誠的服務(wù)。
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